POLÍTICAS DE COMPRA

¡Hola, gracias por elegirnos! 

Si tuviste algun inconveniente con tu compra o envio por favor realiza tu consulta a traves del siguiente WhatsApp:1125659204. Si se trata de tu pedido, vamos a necesitar que nos envies una foto de la orden impresa (la cual se encuentra pegada DEBAJO del rotulo de CORREO/VIA CARGO O EN TU PAQUETE EN ENVÍO POR MOTO) indicando numero de orden , Y EL VIDEO SOLICITADO EN EL PAQUETE, ABRIENDOLO, SIN EXCEPCIONES, ya que es nuestro unico medio de prueba comprobable.

NO ACEPTAMOS RECLAMOS SIN EL VIDEO ABRIENDO EL PAQUETE.( SIN EXCEPCIÓN)

Politicas de compra y reclamos.

● Los reclamos deben realizarse dentro de las 24 hs habiles luego de haber recibido el paquete, sin excepciones. Tener en cuenta que los cambios sólo se realizan previo a concretar la venta a un tercero. Por lo mismo, pedimos chequear y controlar los productos antes de ponerlos a la venta ya que solo en ese caso se tomará como cambio.

● Solo se realizan cambios por falla comprobable de confeccion del mismo articulo (no consideramos falla una simple descostura), salvo excepciones como por ejemplo: que no se encuentre en stock el mismo (no se realizan cambios por talles). En caso de no querer realizar el cambio y solicitar el reintegro del valor de la prenda, el mismo sera reintegrado una vez recibamos el producto (no antes).

● En caso de que falte algun producto, el mismo sera enviado en el proximo pedido, De lo contrario, si el comprador exige el envio del producto, el mismo quedara sujeto a su cargo, o en su defecto, se realizara la devolucion del faltante.

● La prenda requerida a cambio debera devolverse tal como se la ha entregado:

- Sin uso

- Sin ningun tipo de alteraciones a su estado original (rota, manchada, enganchada, entre otros)

- Con su envoltorio completo y etiquetas.

Envios.

● El cliente se hace responsable de los Datos Personales que ingresa en el "Registro" de la presente Web -por ejemplo, mail, numero telefonico, direccion, nombre, etc-, ya que el envio y comunicacion se realizan en base a estos mismos. Ante cualquier error por favor modificarlo correctamente (no nos hacemos resposables).  

● Recorda que todos los seguimientos llegan al WHATSAPP QUE DEJASTE COMO CONTACTO AL REALIZAR LA COMPRA (importante que lo escribas bien y estes atenta al mismo).

Si seleccionaste el transporte de VÍA CARGO o CORREO ARGENTINO a continuacion te dejamos los links (paginas oficiales):

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

https://viacargo.com.ar/

Si no te llega el numero de seguimiento porfi escribinos para que podamos brindartelo ♥

¡IMPORTANTE! Si elegiste la opcion "a sucursal" y no lo vas a retirar, el paquete queda aproximadamente 3 a 5 dias mas en esta, y vuelve a nuestro destino nuevamente. Si elegiste la opcion "a domicilio" el Correo pasa una vez, y si nadie lo recibe, vuelve a nuestro destino nuevamente tambien. En cualquiera de los dos casos, una vez que nos llegue a nuestro destino lo volvemos a enviar DEBIENDO ABONAR EL CLIENTE NUEVAMENTE EL ENVIO, ya que NO es responsabilidad nuestra.

Por cualquier conflicto que el cliente tenga con el Correo (CORREO ARGENTINO/ VÍA CARGO), debera realizar con el mismo el reclamo pertinente. CARTUCHA no se hace responsable, ya que es una logistica ajena a nuestra empresa. Como asi tambien, NO nos responzabilizamos por los datos MAL CARGADOS por el cliente.

En el caso de elegir motomensajeria, el horario aproximado es de 12 a 22 pm, es una logística por lo cual NO PODEMOS ponerles horarios específicos, tu pedido llegará en esa franja horaria y el repartidor se estará comunicando antes a el número de WhatsApp que dejaste en el pedido.
en caso de que el repartidor pase y no recibas tu pedido, el envío se cobrará doble para poder enviarlo nuevamente.

El repartidor espera hasta máximo 10 minutos fuera de tu domicilio, si no salís, el repartidor se va, tene en cuenta que estamos en un contexto de inseguridad y hay una persona arriesgando su vida y pertenencias para entregar tu paquete, te damos la opción de abonar en efectivo, solo pedimos responsabilidad y paciencia hacia la logística. 

TEAM CARTUCHA.